0%
买了净水器，你应该得到怎样的售后服务？
现如今，净水器已经渐渐成为家庭生活中不可或缺的家用电器了。然而，净水器并不像电视、冰箱等传统家电，买回来直接插上电就可以使用。也不像传统家电一样，平时不需要花什么精力进行维护，只有在产品出现故障时才需要售后服务。
你把净水器买回家，其实只是个开始。后续的安装、维护、换芯等长期售后服务支撑才是关键。尤其是全屋净水系统，更需要专业的售后服务人员进行净水系统的预先勘察设计，布好净水管路，将机器安装在最合理的地方。
在永利集团304am登录，就有着数百名这样的售后服务人员。每天奋斗在一线，为想买净水器的你，或者已经买了净水器的你，提供净水服务。如今，已为全球2000万+用户提供净水服务。
高前松就是这群售后服务人员中的一位。高师傅自2012年入职，这6年多以来，已经为永利集团304am登录用户服务超过1.5万次。
高师傅不仅在服务过程中专业、细心、周到，深受用户们的赞许。还常常热心地帮助用户，解决净水器售后工作之外的其他困扰问题，并多次收到用户的感谢电话与锦旗。
2016年，高师傅为上海静安区的一名双孤老人安装永利集团304am登录公司捐赠的净水设备。首次上门后，高师傅发现老人家中原有的管道已老化，无法安装，需进行管道改造。于是，高师傅带上所有配件，第二次来到老人的家中。花了好几个小时的时间，才将老人家中原有厨房管路及热水器周边管路进行了改装。最后，才顺利地将净水器安装好，让老人安心的喝上用上安全健康的水。
2017年，高师傅为用户菊明安装全屋净水系统，并配套自动排污阀。安装完毕后，排污下水管在排污时，常常发生排污水外溢的情况。高师傅上门查看，发现是因为楼下住户的下水管堵塞所导致。于是，高师傅秉着为用户处理问题的决心。亲自到菊明楼下的住户家中，为其疏通了下水管道，解决了排污水外溢的困扰。高师傅不仅帮用户解决了问题，而且完成了本职工作之外的事情。菊明心中十分感激，坚持要给予小费补偿。高师傅谢绝了用户好意，未收取小费，并表示尽力帮助用户解决问题是他的责任和决心。
用户章女士是2000年初购机的老用户，使用永利集团304am登录产品已有将近20年。从2012年开始，章女士家的服务都是由高师傅承担的。高师傅每次上门服务，都让用户十分满意。从进门出示工卡，到铺放垫布，服务，检查，收拾现场一套流程，处处细微、周到。章女士多次在回访和热线中感谢高师傅，表扬他技术精良， 服务一流，并表示高师傅是她最满意最放心的好师傅。
其实，在我们身边，像高师傅一样默默耕耘的永利集团304am登录售后服务人员数不胜数，任凭它风吹日晒，只要用户有需要，他们就义无反顾的出现在服务现场。
正是因为有这群敬业又可爱的永利集团304am登录售后服务人员，才有了永利集团304am登录良好的售后服务口碑和影响力。
一直以来，永利集团304am登录服务坚持“以用户为中心”的理念。无论用户有什么样的要求和需要，永利集团304am登录售后服务人员都尽自已最大的努力，帮助用户排忧解难。让用户能够及时地、稳定地享受到高质量的售后服务，给用户带来最佳的产品使用效果和用户体验。